いつもラフィネグループをご利用いただき、ありがとうございます。
≪指名ランキング上位セラピスト リラクゼーション体験会≫は、ラフィネグループが掲げる「ハートフルリラクゼーション」のサービスポリシーを改めてぜひご体感いただきたいという想いを込めて、日ごろご愛顧をいただいているお客様の中でも、特に年間利用が多いステイタス会員様を抽選でご招待し、開催致しました。
本イベントでは、ラフィネとラフィネの姉妹ブランド約3,200名のセラピストの中で、より多くのお客様からご指名をいただいている総勢55名のトップセラピストたちが、仙台、東京、名古屋、大阪、広島、福岡の6会場に集結しました。
応募総数2760名の中から抽選で選ばれたステイタス会員のご当選者様の他、新卒内定者、日頃からお世話になっているお取引先様、メディア関係者様などのご招待客、両会場合わせ4日間で総勢317名様にご来場いただき、大盛況となりました。
イベント開催会場・日程
- 東京会場:11月7日(火) ラフィネ 丸の内オアゾ店
- 宮城会場:11月8日(水) ラフィネプリュス 仙台パルコ2店
- 愛知会場:11月9日(木) ラフィネ セントラルパーク店
- 大阪会場:11月9日(木) ラフィネ/バダンバルー なんばパークス店
- 広島会場:11月9日(木) ザ・トータルセラピー シェラトングランドホテル広島店
- 福岡会場:11月10日(金) ラフィネ 博多駅前店
選ばれたセラピストたちは職位ランクも様々、勤続年数も2年から19年と幅広く、最高職位のグランドマスターセラピストが最上位のサービスを提供できることはもちろんですが、ラフィネグループでは、グランドマスターセラピスト以外のランクのセラピストであったとしても、多くのお客様にご満足いただけるサービスが提供できるということを、この機会に知っていただければ幸いです。
参加したセラピストからは、「体験会という貴重な機会に参加させて頂いた事で、あらためて感謝の気持ちとモチベーションのアップに繋がりました」といった声や、「接客、技術共にもっと成長したいと思いました。」といった声も聞くことができました。
また今回初めて全国6か所での開催となり、これまであまりイベントに参加する機会の少なかった地域のお客様からは「また地方で開催してほしい」という嬉しいお声も頂戴しました。
一方で、「人が多すぎて落ち着かなかった」など課題も浮き彫りになりました。
お客様の声
- ・とても良い体験でした。隣県のセラピストさんだったのですが、旅行や出張で出かけることがあったら、予約してみたいです。
- ・上位の方の技術の違いを体験でき、60分があっという間に過ぎました。
- ・ホスピタリティも技術も最高レベルのセラピストさんの施術を無料で受けられる事が出来たのは大変有難かったです。
- ・会場内がガヤガヤで落ち着かない雰囲気だった
- ・時間が選べればよかった
- ・数日間日程があればよかった
- ・接客は指定の時間を5分過ぎてから始まった
多くのお客様にご参加いただき、誠にありがとうございました。
お客様から頂戴した沢山のお声を真摯に受け止め、今後も楽しいイベントを企画してまいりますので、引き続きラフィネグループをご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。